> 出国前的准备 > 加拿大应急管理

加拿大卫生部从1984年被确定为该国核应急管理的牵头单位，卫生部与超过18个以上的国家机构组成国家核应急管理机构，并由卫生部执行联邦核应急计划（FNEP）。加拿大核应急管理实行三级体制，分别是国家级（联邦）、省级和核场址应急机构。

联邦核应急机构：主要任务是在应急情况下提供总的协调，确保信息的畅通与共享，确保合作任务的圆满完成。在核应急情况下，联邦核应急机构为省级核应急机构提供支持，使处于应急状态的省与其他省、地区之间保持联系，并负责与邻国和国际社会保持联系。在联邦核应急计划框架下，加拿大卫生部是国家核应急管理的牵头单位，联邦核应急计划确定加拿大政府的核应急响应程序。当其他国家发生核或辐射紧急情况时，卫生部作为国际原子能机构核应急响应中心的联络点负责协调加拿大的应急响应，尽量使公民受的影响最小。

省级核应急机构：省级核应急机构主要承担在本省范围内保护公众的健康和安全、保护财产和环境等任务，必须具有地方政府的场外核应急计划。

核场址应急机构：核设施的营运人负责场内应急计划区内的应急准备和响应。加拿大的核电厂由核安全委员会管理，核电厂必须具有场内应急计划。

加拿大联邦核应急计划、准备和响应的目标：保护由于暴露在不可控放射源情况下引起的直接或间接的健康损害；使核应急情况下财产和环境受到的影响最小化；维持公众对政府保护公众健康责任与能力的信心。

在加拿大遭遇紧急情况，人人都知道拨打911。但在一个有多种文化背景的城市，如多伦多，很多移民却因为不会讲加拿大最基本的两种官方语言：英语、法语，延误了抢救时间，造成不可挽回的悲剧。

前天，宾顿市一名3岁女童溺水，就因为母亲不会英语，跑到邻居家求救，最终使女儿抢救无效死亡。为了避免类似悲剧发生，希望大家多了解911的一些功能。

事实上，911的接线员不仅会英语、法语，还通过语言线上服务系统对荷兰语、乌尔都语等150多种不同方言进行语言转换。

通常在一分钟之内，接线员就可以判定语种，然后接通懂这种语言的线上服务人员，及时为您服务。这对一个多元化城市来说是非常必要的。

多市警局911协调员Judy Broomfield说：“目前多伦多911服务中心还不能翻译索马里语、俄语及越南语，而目前可以说急需这三种语言的翻译，毕竟这个城市来自世界各地的移民都有。”

有时，出于特殊情况，求救者不能在拨通911后说话，这时911可以捕捉到求救者的电话号码、所在精确位置（必须是用传统的有线电话求救），将电话拨回。若使用无线电话拨打911，也能查到无线电话号码，求救者所在大体位置，最多与实际位置相差2公里。Judy Broomfield还建议，拨打911时，不要急于挂电话，必须回答接线员的所有问题。因为接线员必须充分了解信息为您提供帮助。

当然，也不能随便拨打911，只有遇到紧急情况，当你的人身、财产安全受到威胁时才可拨打。家长应教会孩子在什么时候，怎样拨打911求助。不要小瞧孩子，在很多案件中，都是孩子及时将亲人从死亡危险中拯救出来，因为他们知道如何去做。

平时错拨电话911，若电话已接通最好说声“对不起，打错了”。如果您一声不响放下电话，911的警员会按原号码拨回，询问是否有紧急情况发生。

注：括号内的+号表示国家外拨冠码，加拿大外拨冠码为001